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Tipos de Cursos:
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Tipo: Curso
Temas: Ergonomía y psicosociología  
Modalidad: Online
Dedicación: 2 Horas
Idioma: Español
Programa

1. Introducción a la formación en gestión de conflictos

2. Definición de conflictos

3. Diferencias entre problemas y conflictos

4. Clasificación de los conflictos

5. Causas de los conflictos

6. Mapa del conflicto

7. Beneficios de la resolución de conflictos

8. Estilos de resolución de conflictos

9. Pautas para la gestión de conflictos

10. Pasos en la gestión de conflictos

11. Comunicación como base de la gestión adecuada

12. Prevención de futuros conflictos


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